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amiga atendimento simpatica

Pense na última vez que você recebeu um ótimo atendimento ao cliente. Essa experiência provavelmente formou boa parte da sua impressão da empresa como um todo. O produto ou serviço que você comprou, bem como o modo com que você foi tratado e com que se comunicaram com você durante a transação provavelmente influenciaram sua decisão de comprar novamente dessa empresa.

O atendimento ao cliente é importante - é preciso construir a nova experiência do cliente.

Como um profissional liberal, o serviço prestado ao cliente é ainda mais importante. Novas empresas que ainda não tenham conquistado o amplo reconhecimento da marca ou a confiança dependem de cada interação com o cliente para gerar avaliações e recomendações.

Como você já tem de cuidar de vários aspectos do seu negócio, por exemplo, prazos, petições, processos, fazer o marketing social, providenciar o processamento e envio e dedicar tempo para se conectar pessoalmente com os clientes pode ser um grande desafio. No entanto, no ADVOSITE, existem alguns aplicativos dedicados a simplificar e automatizar as interações com os clientes.

Esses aplicativos se integram com seu site e permitem conversar no chat ao vivo, ajudam a receber feedback.

O aplicativo que usamos para atender clientes em tempo real é o Zendesk chat, antigo Zopim. Através dele você sabe quando um usuário acessa o seu site e consegue atender ele em tempo real através do chat. Confira em https://www.zopim.com/ .

O aplicativo para capturar emails de visitantes que usamos é o SUMO, do site sumo.com. Através dele toda a vez que o visitante entra no site ele recebe um aviso na tela popup com um convite para se cadastrar na lista de e-mails.

Quais são os seus aplicativos de atendimento ao cliente favoritos? Compartilhe-os nos comentários abaixo.

miniatura Advosite - Você não precisa de um site de advogado.jpg

5 dicas valiosas para advogados que ainda não tem um site e estão buscando alternativas para marcar a presença no mundo digital.

Veja o vídeo abaixo:

circo_ringling_bros.jpg

Me lembro da primeira vez que levei minha filha mais velha a um circo. Era uma tenda com capacidade para umas 500 pessoas em um lote vago na avenida. Já de longe se via um letreiro grande com luzes piscando e ela se encantou com aquele lugar. Lá no circo vimos palhaços, cavalos, motos, acrobacias de tirar o fôlego, malabarismos com fogo e nos divertimos muito.

Recentemente eu li a notícia que o circo Ringling Bros que foi o pioneiro neste tipo de diversão está fechando as portas, apagando as luzes, isso tudo porque ele não se atualizou e não percebeu que os novos tempos traria para ele novos desafios. Uma atividade que era a única diversão de uma família agora competia com a tv, redes sociais, internet, shows e muitas outras opções mais modernas.

Como criar um site de advogado ou advocacia, quais são os conteúdos importantes para o site.

Para criar um website de advogado, ou um website de um escritório de advocacia, você vai precisar dos seguintes itens:

  • Logotipo
  • Cores básicas
  • Textos:
    • Apresentação
    • Sobre
    • Áreas de atuação
    • Equipe
    • Endereço e formas de contato
    • Outros textos interessantes:
      • Parceiros
      • Links úteis
      • Consulta de Processos
  • Artigos
  • Notícias
  • Blog

Agora vamos explicar cada página e como você pode desenvolver ou criar os textos para o seu site de advocacia.

Um plano de marketing é um documento escrito que detalha as ações necessárias para atingir um ou mais objetivos de marketing.

Pode ser um planejamento para a marca, para um produto ou serviço, ou para as linhas de produtos.

Os planos de marketing podem cobrir entre um e cinco anos.

Um bom plano de marketing deve basear-se numa sólida estratégia de marketing, caso contrário este será de pouca utilidade.

Normalmente é composto das seguintes partes:

  • Resumo executivo e sumário;
  • Situação atual de marketing;
  • Análise de oportunidades e questões;
  • Objetivos;
  • Programas de ação;
  • Demonstrativo de resultados projetados;
  • Implementação;
  • Controles e Realimentação;

Quer um modelo de plano de marketing? Clique aqui

A Internet é um ambiente em constante mudança, que exige que você mantenha-se com as melhores e mais recentes plataformas de comunicação.

Seu site é a primeira impressão para sua empresa e onde os clientes vão tomar a decisão de fazer negócios com você, decidir que serviços contratar, aprender sobre os eventos que estão programados, o que consultar, e qual informação é mais importante para eles.

O ADVOSITE cria web sites personalizados e projetados que de longe destacam-se do resto dos concorrentes. Nós fornecemos mais do que apenas um projeto front-end de luxo. Nós também construimos tudo com uma arquitetura intuitiva que guia o usuário através do fluxo de ações que deseja que eles sigam.

Seu site precisa ser inteligente projetado para ficar consistente com a sua marca e representar o seu negócio em uma maneira profissional, porque seu site está sempre se comunicando.

Os especialistas em design do Advosite e equipes de desenvolvimento são habilmente experientes na criação e reformulação de sites projetados para mostrar o seu negócio, ajudando a maximizar o retorno sobre o investimento.

Recentemente o Google atualizou seu algorítimo para priorizar os sites que são amigáveis em dispositivos mobile.

Através da ferramente gratuita de análise do site é possível ver se um site se enquadra nos critérios de rankeamento do buscador.

Muitos escritórios de advocacia construiram seu website a mais de 4 anos, ou através de ferramentas gratuitas como Promad , Wordpress e outras plataformas e agora estão vendo o tráfego diminuir cada dia mais devido a falta de atualização do site.

Para não ficar desatualizado é necessário a reformulação completa do site e vários testes de usabilidade, velocidade, interatividade, acessibilidade e facilidade de uso pelo usuário final e este é um serviço que deve ser feito constantemente por profissionais especializados e atualizados.

O webmaster ou webdesigner profissional, com foco na área jurídica, pode te ajudar a desenvolver, criar ou refomular seu site da melhor maneira, sempre tendo em foco que o Google está em constante evolução, priorizando o conteúdo novo e a facilidade de uso para o usuário final, usuário de smartphones e tablets.

Em pesquisa recente, o Datafolha mostrou que é maior o número de acessos via celulares e smartphones do que a 2 anos atrás.

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